Beranda › PENGIRIMAN

PENGIRIMAN

Alur Pengiriman Produk Digital – MISHCHANCE STUDIO

1. Pemesanan dan Konfirmasi

Pelanggan melakukan pemesanan melalui platform yang tersedia (website, media sosial, atau kontak resmi). Setelah pesanan diterima, pelanggan akan memperoleh konfirmasi detail pesanan, termasuk jenis layanan (Available Design atau Custom Design), harga, dan ketentuan pembelian.

2. Proses Pembayaran

Pelanggan melakukan pembayaran melalui metode yang telah disediakan. Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan segera diproses sesuai kategori layanan yang dipilih.

3. Proses Pengerjaan (Untuk Custom Design)

Untuk layanan Custom Design, tim kami akan memulai pengerjaan sesuai brief yang disampaikan pelanggan. Proses revisi hanya dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

4. Finalisasi File Desain

Setelah desain selesai (baik untuk produk Available Design maupun Custom Design), file digital akan melalui tahap finalisasi untuk memastikan kualitas, format, dan kompatibilitas sesuai standar.

5. Pengiriman Produk Digital

Produk digital dikirimkan kepada pelanggan melalui email resmi, atau melalui tautan unduhan (download link) yang aman. File yang dikirim dapat berupa:

  • PNG
  • JPEG
  • PSD (jika termasuk)
  • Catatan mockup atau file pendukung lain sesuai produk yang dibeli.
6. Konfirmasi Penerimaan

Pelanggan diminta memberikan konfirmasi bahwa file telah diterima dan dapat diakses dengan baik. Jika terdapat kendala teknis, tim kami siap memberikan bantuan.

7. Penyimpanan Arsip File

MISHCHANCE STUDIO menyimpan arsip internal untuk keperluan validasi dan pelayanan ulang jika diperlukan, sesuai ketentuan kebijakan privasi.